いつもDa-iCEを応援いただき誠にありがとうございます。

緊急事態宣言の発令を受けて、先日開催延期を発表させていただきました「Da-iCE ARENA TOUR 2021 -SiX-」に関しまして、振替公演へご参加されるお客様へは、振替公演の詳細が決定後、公演日に準じ改めて発券開始のお知らせをさせていただきます。

現時点でチケットの払い戻しをご希望されるお客様につきましては、 下記に記載いたします「払い戻し方法・期間」をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
なお、振替公演に関しては2021年5月以降にて調整をしております。振替公演の日程発表の際に、再度チケットの払い戻し期間を設定させていただきますが、やむを得ず別会場での公演となる場合や公演中止となる可能性もございますので予めご了承ください。

以下にてチケットの払い戻し方法をご案内させていただきます。
チケット払い戻し方法はプレイガイドごとに異なりますので、ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。
公演を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【各プレイガイド払戻方法のご案内】
〇a-i第1弾先行/a-i第2弾先行/Da-iCE MOBiLE先行/オフィシャルLINE先行にてご購入されたお客様
以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。

※公演延期に伴いAnyPASSにて分配をされた方のチケットはご購入者様へすべて返却されます。
振替公演が決定した際に公演日に準じて改めてメールにてお知らせいたしますので、再分配をお願いいたします。
※a-i先行指定席をご購入の方は振替公演開催日までファンクラブを退会されないようお願いいたします。
　退会・再入会等によりご購入時から会員番号が変わった場合、チケットのお受け取りができなくなりますのでご注意ください。
※複数枚ご購入のお客様のチケット代金の払い戻しはご購入者様にまとめて返金となります。
※払い戻しにAnyPASSでのチケット受け取り・表示等は必要ございません。
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。

STEP１. 『払い戻し申請』を行ってください。
【払い戻し申請期間：2021年1月15日(金)13:00〜1月21日(木)23:59】
払い戻し申請期間内に、申込状況確認ページより『払い戻し申請』を行ってください。
申込状況確認ページのURLはチケット購入時の申込完了メール、当選通知メールからご確認いただけます。
※『払い戻し申請』は、払い戻し申請開始に合わせて表示されます。
　申請期間外は非表示となりお手続きできませんので、必ず期間内に申請ください。

[注意事項]
※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは［注文番号］ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※申請期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。
※複数公演をご購入いただいている場合、払い戻しをご希望される公演ごとに『払い戻し申請』を行ってください。
↓
STEP2. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。
【口座登録期間：2021年1月15日(金)13:00〜1月31日(日)23:59】
[払い戻し申請をされた方]は返金のお受け取りの為、必ず登録期間内に、申込状況確認ページより『口座登録』を行ってください。

[注意事項]
※払い戻しを行われるチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。
※登録した口座情報はお忘れになりませんよう、お客様ご自身にてお控えください。
※『受取口座登録』は、口座登録開始に合わせて表示されます。
　登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。
↓
STEP3.ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始：2021年2月15日(月)〜】
STEP2にてご登録された口座へ、順次送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。

[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
　その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヵ月お時間をいただきます。
　その際、再手続きの手数料（550円/件）を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
詳細につきましては口座登録開始時に「チケット事務局」からお送りするメールをご確認ください。

＜お問い合わせ：チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input＞
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。

その他プレイガイドにてご購入されたお客様は下記【重要なお知らせ】をご確認ください。
≫https://ai.fc.avex.jp/content/detail/?cid=1005259

上記ご案内方法以外での払い戻しは対応いたしかねますので予めご了承ください。
皆様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。


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2021/1/15送信

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