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よくあるご質問

継続手続き・会員期限について

自分の会員有効期限がいつまでなのか分かりません。

ファンクラブサイトログイン後のトップページおよびマイページよりご確認いただけます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォームへ

会員有効期限が切れた後でも継続手続きはできますか?

会員期限が切れてから1ヶ月以内でしたら、同じ会員番号での更新が可能です。

なお、会員期限が切れてから入金確認・更新手続き完了までの間は、ファンクラブサービス一時停止となりますため、その間に発生したサービス(発行物・チケット優先予約、会員限定サイトのコンテンツ閲覧など)は受けられませんので、ご了承ください。
2ヶ月目になると自動的に退会となります。
再度会員になるには、マイページにて、決済手続きをお願いします。
 ※新規入会のお手続きとなり、新たに会員番号を付与させていただきます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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クレジットカード(自動継続)の解除方法を教えてください。

マイページよりお手続きが可能です。
また解除手続きは会員有効期限月の前月末日迄可能です。

例)会員有効期限が2025/6/30の方は、2025/6/1にクレジットカード(自動継続)手続きが実行されるため、2025/5/31迄解除手続きが可能です。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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継続/自動継続の方法を教えてほしい。

My Page(マイページ)」に表示される継続手続きボタンからお手続きを行ってください。

※継続のお手続きは、お客様の会員有効期限月より可能です。
例)会員有効期限:6月30日 → 6月1日より継続のお手続きができます。
※会員有効期限月は、My Page(マイページ)でご確認いただけます

▼自動更新の方法に関しまして

決済時にクレジットカード決済をご選択いただくと【自動更新(有効/無効)】を設定いただけます。
自動更新を【有効】設定いただくと、会員期限の当月1日に毎年自動で更新手続きの決済が行われます。
例:会員期限が2025年6月末の方が【自動更新】を選択いただくと、毎年6月1日が自動更新決済日となります

なお【自動更新(有効/無効)】は、マイページから設定をご変更いただくことが可能です。

※メールアドレスとパスワードにて、会員限定サイトにログインのうえ、マイページよりお手続きください。
※決済時には、別途事務手数料がかかります。
※クレジットカードの引き落とし日はご登録のクレジットカードに準じます。
※自動更新決済日に決済エラーとなった場合は、通知メールが届きますので、会員期限までに再度手続きしてください。
※自動更新で設定しているクレジットカード情報の変更は、次回更新のタイミングで変更が可能です。
まずはマイページの会員ステータスにて自動更新設定を【無効】に変更していただき、次回更新時期にご希望のクレジットカード情報を入力のうえ更新手続きを行なってください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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継続手続きのお支払い方法を教えてください。

クレジットカード決済/コンビニ払いをお選びいただけます。

詳しくはお支払いについてをご覧ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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継続手続き開始時期を教えてください。

会員有効期限満了月から継続手続きが可能です。
継続手続き開始時にはファンクラブサイトおよびメールにてご案内いたします。
※継続手続き開始前のお支払いは受け付けておりません。予めご了承ください。
 

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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ファンクラブに入会してから、いつまでが会員有効期限なのか教えてください。

入会日(当社が入会を承認した日)から効力を発し、翌年同月の末日まで有効となります。
その後、1年毎に継続手続きが必要となります。継続手続きをしていただくと、会員有効期限が1年延長されます。
例)入会日:2025/6/1→有効期限:2026/6/30まで

クレジットカードの自動継続も可能となりますので、詳細は「継続/自動継続の方法を教えてほしい」をご覧ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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